Politique de confidentialité
Coopérative Casa Cosmétique — cooperative-casacosmetique.com
Dernière mise à jour : 4 octobre 2026
1. Qui sommes-nous
Ce site est édité par la Coopérative Casa Cosmétique (Maroc). Pour toute question concernant vos données : casacosmetiquebio@gmail.com — +212 661 508 430.
2. Données que nous collectons
- Lors d'une commande : nom, numéro de téléphone, ville, adresse de livraison, produit et quantité choisis.
- Lors de l'utilisation du site : pages visitées, actions (ex. ajout au panier, commande), type d'appareil et de navigateur, adresse IP, via des cookies et outils de mesure.
- Questionnaire : si vous répondez au petit questionnaire du site, vos réponses servent uniquement à vous orienter vers le produit adapté.
Nous ne collectons pas de données bancaires : le paiement se fait à la livraison.
3. Pourquoi nous utilisons ces données
- Traiter, confirmer (appel ou message) et livrer votre commande.
- Répondre à vos questions et gérer le service après-vente.
- Mesurer l'efficacité de nos publicités et améliorer le site.
- Respecter nos obligations légales et comptables.
4. Partage des données
Nous ne vendons pas vos données. Elles sont partagées uniquement avec :
- Les sociétés de livraison (nom, téléphone, adresse) pour vous livrer.
- Notre outil de confirmation de commandes, pour vous appeler et confirmer la commande.
- Meta (Facebook / Instagram) : nous utilisons le Pixel Meta et l'API Conversions pour mesurer les visites et commandes issues de nos publicités. Les informations d'identification éventuellement transmises (ex. téléphone) sont chiffrées (hachées) avant l'envoi. Voir la politique de Meta.
- Notre hébergeur (Hostinger), qui héberge le site et ses données.
5. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et des cookies de mesure publicitaire (Meta). Vous pouvez les supprimer ou les bloquer dans les paramètres de votre navigateur, et gérer vos préférences publicitaires dans votre compte Facebook/Instagram (« Préférences publicitaires »).
6. Durée de conservation
Les données de commande sont conservées le temps nécessaire au traitement, à la livraison et au service après-vente, puis pendant la durée exigée par la loi pour la comptabilité. Les données de mesure sont conservées selon les durées fixées par les outils concernés.
7. Vos droits
Conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données, ou vous opposer à leur utilisation. Écrivez-nous à casacosmetiquebio@gmail.com en indiquant le numéro de téléphone utilisé pour la commande ; nous répondons dans un délai raisonnable. Vous pouvez aussi saisir la CNDP (cndp.ma).
8. Suppression des données
Pour demander la suppression de vos données, envoyez un e-mail à casacosmetiquebio@gmail.com avec l'objet « Suppression de mes données » et votre numéro de téléphone. La suppression est effectuée sauf pour les données que la loi nous oblige à garder.
9. Sécurité
Le site utilise une connexion sécurisée (HTTPS) et l'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin pour traiter les commandes.
10. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en haut de la page indique la dernière version.
11. Application TikTok « Coop Casa Cos »
Notre application « Coop Casa Cos » est connectée à TikTok via les API officielles de TikTok for Developers (Login Kit, Display API, Content Posting API). Elle sert uniquement à la Coopérative pour gérer son propre compte TikTok : afficher le profil et les vidéos, et publier des vidéos.
Lorsque vous vous connectez avec TikTok, nous recevons uniquement, et seulement avec votre autorisation : l'identifiant de compte (open_id), le nom d'affichage, la photo de profil, et les statistiques publiques du profil et des vidéos, selon les autorisations accordées.
- Ces données servent seulement à faire fonctionner l'application (afficher le profil et les vidéos, publier une vidéo à votre demande).
- Nous ne vendons pas ces données, nous ne les partageons avec personne et nous ne les utilisons pas pour la publicité.
- Les jetons d'accès TikTok sont conservés sur notre serveur, protégés, et supprimés à la déconnexion.
- Vous pouvez retirer l'accès à tout moment dans l'application TikTok (Paramètres et confidentialité > Sécurité > Applications et services), ou demander la suppression de vos données à casacosmetiquebio@gmail.com.
English: The “Coop Casa Cos” app uses TikTok Login Kit, Display API and Content Posting API only to manage the cooperative's own TikTok account. With your permission we receive your open_id, display name, avatar and public profile/video statistics. This data is used only to run the app, is never sold, shared or used for advertising, and access tokens are stored securely and deleted on logout. You can revoke access anytime in TikTok settings or by emailing casacosmetiquebio@gmail.com. See also our Terms of Service.
سياسة الخصوصية
تعاونية كازا كوسميتيك — آخر تحديث: 29 شتنبر 2026
شنو كنجمعو: ملي كتدوزي كوموند، كنسجلو الاسم، رقم الهاتف، المدينة، العنوان والمنتوج. وكنستعملو كوكيز وأدوات القياس ديال ميتا (Pixel و Conversions API) باش نعرفو شنو كيخدم فالإعلانات. ما كنجمعوش معلومات بنكية، حيت الخلاص كيكون عند التوصيل.
علاش: باش نأكدو الكوموند ونوصلوها ليك، ونجاوبو على الأسئلة ديالك، ونحسنو الموقع والإعلانات.
مع من كنشاركوها: غير مع شركة التوصيل، والأداة اللي كنأكدو بيها الكوموندات، وميتا (المعلومات كتتشفر قبل ما تتصيفط)، والمستضيف ديال الموقع. ما كنبيعوش المعلومات ديالك لحتى واحد.
الحقوق ديالك: حسب القانون 09-08، تقدري تطلبي تشوفي، تصححي ولا تمسحي المعلومات ديالك. صيفطي لينا على casacosmetiquebio@gmail.com مع رقم الهاتف اللي درتي بيه الكوموند، ولا اتصلي بـ 0661508430.